Служба поддержки

Фото: liman.astrobl.ru
создано: ср, 11/01/2017 - 10:48 обновлено: ср, 11/01/2017 - 10:48 Служба поддержки

Единый портал доступен любому пользователю сети Интернет и обеспечивает простой и эффективный поиск информации по государственным или муниципальным услугам. Однако, у пользователей, получающих госуслуги в электронном виде, иногда возникают проблемы или вопросы при работе с порталом. По этой причине Минкомсвязь России активно создаёт новые и совершенствует существующие каналы технической поддержки пользователей. Перечислим основные из них.


Телефоны Службы поддержки

Получение техподдержки по телефону – это просто,  удобно и привычно. Получите ответ на ваш вопрос, просто позвонив на единый номер Службы поддержки: 115 или 8 (800) 100-70-10. При нахождении на территории России – звонок бесплатный, как с мобильного, так и со стационарного телефона.
При нахождении за границей вы можете получить помощь по телефону: +7 (499) 550-18-39. Обратите внимание, что оплата международного звонка будет осуществляться по тарифам оператора страны пребывания.


Сайт Госуслуг

Раздел «Помощь и поддержка» на портале госуслуг поможет вам разобраться с наиболее частыми вопросами в части госуслуг. В этом разделе можно найти пошаговые инструкции по получению услуг в электронном виде, отправить письмо в Службу поддержки, оценить портал, а также оставить отзыв или пожелание по работе портала. Перейдите по ссылке и убедитесь насколько это просто и удобно https://beta.gosuslugi.ru/help .


Мобильное приложение

Мобильное приложение госуслуг объединило в себе все преимущества ранее перечисленных способов получения технической поддержки. Общайтесь со Службой поддержки в мобильном чате, звоните в кол-центр или читайте ответы на частые вопросы. Присылайте вопросы и делитесь предложениями. Приложение доступно для всех популярных мобильных платформ. Скачать приложение можно, просканировав размещенный на картинке QR-код при помощи смартфона или перейдя по ссылке https://beta.gosuslugi.ru/help/mobile .


Круглосуточная поддержка в Telegram

Благодаря мессенджеру Telegram каждый может получить консультацию Службы поддержки по услугам с любого устройства, из любого места и в любое время. Для этого достаточно зайти в мессенджер и добавить в записную книжку номер телефона госуслуг: +7 (999) 905-70-10. Если вы уже выполнили эти простые действия - отправьте вопрос и получите консультацию. Госуслуги всегда рады вам помочь!


Госуслуги - проще, чем кажется.

Портал государственных и муниципальных услуг Астраханской области: https://gosuslugi.astrobl.ru
Портал государственных услуг РФ: https://beta.gosuslugi.ru 

 
По теме
В ходе учений будут отработаны действия патрульного отряда, получившего сигнал бедствия от условного торгового судна - Газета Волга В ходе учений будут отработаны действия патрульного отряда, получившего сигнал бедствия от условного торгового судна Сводный отряд Каспийской флотилии в составе пяти кораблей вышел из пункта базирования в Астраханской
21.05.2018
Суровая Бабайка: дорожные службы придумали новый способ сделать парковочный карман - Punkt-a.info Забавным фото из рубрики "И так сойдёт" поделились подписчики группы " Аварии Астрахань ".  Пример инновационного способа делать на дороге парковочные карманы засняли в мкр Бабаевского, возле 28-й школы.
20.05.2018
 
Жителей Астрахани поразили рабочие, - Astrakhan.Site Как стало известно сетевому изданию Astrakhan.Site из публикации в паблике «Аварии Астрахань», участок дороги не был доделан из-за того, что здесь стоял Lifan Х 60 — рабочие просто не стали класть асфальт под автомобиль.
20.05.2018
Александр БАШКИН: О детской злобе - Ast-News.Ru Прошелся по Набережной Приволжского затона, совместил приятное с полезным, и вопрос с коллегой обсудил, и красивой астраханской набережной в хорошую погоду насладился.
21.05.2018 Ast-News.Ru
В очередной раз участники эстрадно-джазового ансамбля «Mainstream”  под руководством Александра Иванова школы искусств «Гармония» Началовской школы порадовали своими новыми достижениями.
18.05.2018 Приволжская газета
На набережной Волги, возле отеля “Азимут” 12 мая проходил международный банный фестиваль “Дух веков-2018”.
18.05.2018 Приволжская газета
Филармония представит у Лебединого озера астраханцам и гостям города пять разнообразных концертных программ:  «Музыка на воде» впервые прозвучала в Астрахани в мае прошлого года, сообщают наши коллеги .
13.05.2018 Газета Волга
На борту лайнера находятся порядка 170 человек. Отказ двигателя вынудил командира пассажирского лайнера «Победы» развернуть самолет и вернуться во «Внуково», сообщил «Интерфаксу» источник в экстренных службах.
19.05.2018 Газета Волга
Астраханцы стали призёрами всероссийского фестиваля «Российская студенческая весна» - Агентство по делам молодежи С 15 по 20 мая студенты астраханских учебных заведений участвовали во Всероссийском этапе фестиваля "Российская студенческая весна – 2018", который проходил в Ставрополе.
21.05.2018 Агентство по делам молодежи